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Professore tecniche di vendita
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Foto di Rosy Gaeta
Vendere con successo e fidelizzare la clientela
Negli ultimi anni hanno ottenuto tutti ottimi risultati eppure sono stati molto disponibili a mettersi in discussione cercando di sfruttare tutti gli spunti che emergevano, per capire se e come potevano dare un contributo alla loro attività.
La negoziazione: una competenza necessaria per avere successo nella vendita
All’interno di ogni trattativa di vendita si ha una fase in cui è necessario negoziare le condizioni della fornitura per riuscire a raggiungere un accordo con la controparte che consenta la chiusura.
L’allenamento dei campioni della vendita
Alcuni atleti lavorano mesi per una gara che spesso dura pochi minuti. Anche nelle vendite il lavoro fatto prima dell’incontro con il cliente è fondamentale ma troppo spesso sottovalutato.
Alcune volte recuperare con prontezza un disservizio genera più soddisfazione che far bene le cose la prima volta. (vendere servizi n.3)
La difficoltà di standardizzare il processo di erogazione di alcuni servizi e l’elevata importanza che assumono le risorse umane, espongono il settore dei servizi ad una maggior probabilità di incappare in un errore.
Come le caratteristiche dei servizi influenzano la vendita
Il mondo del marketing non si è soffermato molto sulle specificità della vendita dei servizi, eppure ci sono differenze profonde da quella dei prodotti
Migliorare i rapporti tra agenti e mandanti
Quando i mercati diventano difficili i rapporti tra venditori e aziende tendono a criticizzarsi.
Se la vendita diventa virtuale?
Alcuni consigli utili per vendere a distanza
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